<p>Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol edin.</p><p><br>• Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, teslim almadan paketi kargo firması ile iade gönderebilirsiniz.</p><p>o Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturun.</p><p>o İargo teslim fişini imzaladıktan sonra içerik ve adet kontrolü yaparak kargoyu teslim almama kararı vermeniz halinde sipariş ekranından kolay iade seçeneği ile iade kodu alın.</p><p>o Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine teslim edip geri gönderin.</p><p><br>• Ürünü teslim aldıktan sonra yetkili servis tarafından kurulumu gereken buzdolabı, çamaşır makinesi, televizyon gibi elektronik kategorisi siparişleriniz için;</p><p>o Paket yetkili servis bilgisi olmadan açılırsa ürün iade kapsamı dışında kalır.</p><p>o Yetkili servis kurulumu esnasında sorun tespit edilirse yetkili servis raporu ile ürünü iade edilebilirsin.</p><p><br>İPUCU:</p><p>Teknik servis kurulumu gerektiren ürünlerin kutularında bu bilgi yer alır.</p><p><br>Yukarıdaki adımları takip ederken yaşadığınız bir sorun olursa yardım sayfamızın altında yer alan “Canlı Yardım”alanından bize ulaşarak destek alabilirsiniz.</p>